尽管全球疫情肆虐，新西兰乳业巨头恒天然在新财年第一季度，仍交出了一张逆势增长的成绩单，提振行业信心。
不确定的挑战：赢得逆势增长
近日，恒天然公布了2021财年的首份成绩单。数据显示，该公司本财年一季度(即今年8—10月，下同)调整后息税前利润同比增加40%至2.5亿新西兰元(约折合人民币11.56亿元)，比去年增加了7200万新西兰元。恒天然首席执行官Miles Hurrell表示，对新财年开局感到满意。新冠疫情席卷全球的当下，疫情对市场的影响尚未完全消散。但疫情更是一枚试金石，加速行业的优胜劣汰。企业需用确定的战略和能力，战胜一切不确定，从而迎接确定的未来。
确定的战略：以市场为导向
正如Miles Hurrell先生表示，财年第一季度开局良好，得益于公司在实施战略方面取得进展。谈及战略，正是源自Miles Hurrell 先生于2019年开始的改革和调整。2019年9月恒天然向全球公布新策略，采取以市场为导向、客户需求为中心的运营模式。如今看来，正是这未雨绸缪的战略调整，帮助恒天然应对不确定的挑战并实现了逆势上涨。
在对外公布的新策略下，恒天然将乳品原料重心放在儿童营养、医疗与老年营养、运动与健身营养、核心乳品等品类，同时加强餐饮服务的创新力度，并聚焦高附加值的消费品牌产品。
在恒天然视之为战略市场的中国市场，对应的即是，原料部、餐饮服务部和消费品牌部这三大业务板块。在新财报中，Hurrell重点表扬了中国市场的表现，尤其提及是大中华地区餐饮服务业务和消费品牌业务的利润率以及销量均有所提高。
首先，尽管疫情的影响尚未全部褪去，餐饮服务部在一季度实现息税前利润同比双位数的强劲增长。事实上早在恒天然2020年财报中，大中华区餐饮服务业务的表现就极为抢眼。哪怕自今年二月开始，疫情导致餐饮终端开门歇业，但此后的市场恢复，恒天然团队表现出来的战斗力令人称赞。据一季度财报数据显示，恒天然餐饮服务部在2021新财年一季度在中国拓展了13个新城市，这就意味着，精耕市场的恒天然的服务可触达363个中国城市的7万多家客户。另据透露，目前在其覆盖的城市渠道网络中，任何一个地区的客户从下订单到收货的时间，从多年前的90多天缩短到仅需3天，其通路变革战略的落地程度可见一斑。
其次，原料业务持续表现亮眼，其中干酪产品销量实现了双位数的同比增长。值得一提的是，疫情之下，爆发的健康需求给恒天然的发展带来利好，其不甘于只做基础原料供应商的决心也更为有的放矢。例如追踪市场热点，在一些新兴热门领域，如代餐、益生菌等品类，运用恒天然强大的乳蛋白等原料，帮助客户实现产品创新。其业绩的增长，是恒天然能力和高效管理的体现。
此外，大中华区消费品牌业务在第一季度实现税前利润和销售量的双增长，其增长得益于产品创新和渠道拓展的双重发力，更见出多年来恒天然的战略用心。若干年前以专业乳品B2B业务形式呈现的恒天然，在消费品牌领域的探索，越发找到节奏。例如推出安佳进口益生菌奶粉、安佳奥飞Q宠IP装儿童奶和安满高端孕妇倍御奶粉，进一步丰富产品线和组合，满足各年龄段不同消费人群对乳品的精准需求。例如拓展医院、学校及生鲜平台等新型渠道，不断拓展新的渠道机会，为消费者提供更个性化的消费场景和体验。
