新春的脚步越来越近,当所有人都在商量“怎么过、去哪儿过”的时候,却有这么一群移动人默默坚守在工作岗位上,践行着“春节我在岗,服务不打烊”的承诺。
在各大景区,徐州移动网络工程师正在为即将到来的节日游览高峰做足准备。一大早,工作人员便来到徐州4A级风景区潘安湖湿地公园,进行多轮网络测试及优化,保障网络通信畅通。优质的移动5G网络体验使广大游客们的感受再升级。
为了让在外地求学、务工人员回到老家也可以享受到5G高速网络,徐州移动工作人员赶在节日到来之前,紧锣密鼓的在乡村基站点加紧安装5G-700M设备,预计在春节前可以提前完成安装调测工作,让返乡人员享受高质量、高速率的5G网络服务,让有限的基站资源惠及更多的乡村百姓。
铜山城区因老旧小区改造,市政批量清理弱电线路,造成城区居乐园、梅园、南京路东西街等多个小区网络中断,影响用户近3000户,现场抢修难度大,需要逐户重新布放户线。为保证春节前后用户网络正常使用,徐州移动迅速组织40余名抢修人员加班加点抢修,每天抢修故障400户以上,一周内完成了所有故障恢复,有效保障用户网络正常使用。
随着人们陆续返乡,智慧家庭业务需求增多,智慧家庭工程师们带着自己的“百宝箱”走进用户家中,安装宽带、千兆提速、安装智能摄像头、路由器检测、互联网电视调测……满足用户对智慧家庭的各种需求。负责段庄片区的杨洪志师傅说:“进入2022年以来,每天工单量明显增加,以往平均每天七八户,现在翻了一倍,有时要工作到晚上9点多。虽然很累,但内心很开心,这也是用户对移动智慧家庭业务的认可!”
在沛县大屯街道,徐州移动志愿者手把手教留守老人如何使用智能手机。“你们在外面安心工作,家里面都挺好的,你们上次寄来的袄我也穿上啦!”在志愿者的帮助下,老人李奶奶顺利使用智能机,和在外地打工无法回家过年的女儿视频聊天。
徐州移动还走进各大企事业单位,举行“5G迎新春,手机优惠购”活动,为留徐的外地职工普及5G知识、推广5G应用。大家纷纷表示:“5G式过年”让大家真正感受到了科技带来的便利,带来了“天涯变咫尺”的温暖。
新年的脚步越近,移动人忙碌的步伐越紧。网络建设、宽带装维、客户服务、公益行动,他们始终在路上,只为让广大客户“十分满意”。
